무엇을 도와드릴까요?

네, DeepLink는 100% 안전한 프리미엄 IP만을 제공하며 무사고로 운영되고 있습니다. 안심하고 이용하셔도 됩니다.

신용카드, 휴대폰 결제, 계좌이체, 문화상품권 등 다양한 결제 수단을 지원합니다. [요금 안내] 페이지에서 확인해주세요.

대부분 인터넷 회선 문제입니다. 와이파이보다는 유선 랜 연결을 권장드립니다. 문제가 지속되면 우측 하단 상담톡으로 문의 주세요.

보안 프로그램(백신, 방화벽)이 차단하는 경우가 있습니다. 예외 설정을 하시거나 [다운로드] 페이지의 필수 프로그램을 재설치해주세요.

네, Android 앱을 지원하며 아이폰의 경우 Web 버전으로 접속 가능합니다.

집, 핸드폰, Web 등 다양한 기기에서 피씨방 혜택을 받으며 게임할 수 있는 서비스 입니다.

더운 여름, 추운 겨울 PC 방에 가지 않고 집에서 연결할 수 있으며 시간당 800원 대라는 가격적 메리트도 있습니다.

네 이용 가이드를 보면서 쉽게 원클릭으로 회원가입을 할 수 있으며 쉽게 임대하여 사용할 수 있습니다.

RPG 같이 사냥이 위주인 컨텐츠 혹은 피파온라인 처럼 피씨방 혜택이 많이 있는 게임들이 인기가 있습니다.

상시 PC 방 혜택이 적용되어 보다 빠르게 레벨업 혹은 아이템 획득 을 할 수 있으며 , 타 업체와 다르게 접속만 하는 것이 아닌 실제 플레이가 가능합니다.

네 상시 PC 방 혜택이 적용됩니다.

네 동일한 혜택을 받을 수 있습니다.

현재까지 계정 정지나 제재받은 기록은 없습니다.

VPN 은 IP 를 피씨방 IP 로 전환하여 리스크가 있지만 원격 지피방 서비스는 원격으로 접속하고 현장에서 확인 못하게 프로그래밍 되어 있어 보다 안전합니다.

가격 및 실제 플레이 할 수 있는 성능의 원격 프로그램을 사용하고 있습니다.

개인정보 유출 걱정이 없고, 가격 경쟁력과 원격 프로그램의 뛰어난 성능이 저희만의 메리트라고 자부합니다.

딥링크는 다양한 사양의 그래픽 카드 및 컴퓨터를 보유하고 있어 원하시는 게임의 스펙에 따라 선택하여 임대하시면 됩니다.

원격 PC를 통해 로컬에서 실행하는 것과 동일한 방식으로 작동합니다.

[계정] 탭에 들어가셔서 계정 생성을 눌러주시고 발급된 개인키만 따로 보관해주시면 끝납니다.

아니오, 딥링크는 회원의 정보를 소중히 생각하여 개인정보 입력을 일절 요구하지 않습니다.

블록체인 방식을 도입하여 해킹에 취약한 기존 시스템을 개선했습니다.

기존 아이디/비밀번호 방식의 정보 유출 위험을 방지하고 개인 정보 보호를 최적화하기 위함입니다.

로그인이 불가능하며, 개인정보를 수집하지 않기에 복구 또한 불가능합니다.

복구가 불가능하므로 반드시 안전한 곳에 따로 보관 부탁드립니다.

네, 원하시는 기기 수만큼 임대하여 사용이 가능합니다.

네, 원하시는 만큼 복수의 기기에서 접속하여 사용하실 수 있습니다.

네, 블록체인 기술을 도입하여 기존의 아이디/비밀번호 방식보다 훨씬 안전한 보안 체계를 갖추고 있습니다.

개인키만 안전하게 보관하고 계신다면, 언제든지 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

네, 전용 소프트웨어에서 로그인하시면 다음 실행 시 자동으로 로그인됩니다.

아니오, 임대 종료 후 원격 컴퓨터가 자동으로 재시작되며 모든 프로그램이 초기화되므로 안전합니다.

카카오톡 채널 혹은 디스코드를 통해 문의 주시면 즉시 도와드리겠습니다.

네, 인터넷이 연결된 곳이라면 전 세계 어디서든 로그인이 가능합니다.

본 서비스는 개인정보를 수집하지 않는 익명 시스템으로, 별도의 탈퇴 절차가 존재하지 않습니다.

딥링크 공식 웹사이트의 [다운로드] 메뉴에서 받으실 수 있습니다.

네, 안드로이드 전용 앱을 지원하며 아이폰(iOS) 및 맥 사용자는 Web 버전으로 이용 가능합니다.

원격 스트리밍 방식이므로 사용하시는 기기의 사양 제한은 거의 없습니다.

정식 서명된 프로그램으로 백신 차단 없이 안전하게 설치됩니다.

네, 설치 후 로그인 및 포인트 충전이 완료되면 즉시 사용 가능합니다.

인터넷 연결 상태를 확인하신 후, 카카오톡이나 디스크로드 관리자에게 문의 부탁드립니다.

프로그램 설치 및 업데이트 시 관리자 권한이 필요할 수 있습니다.

현재는 수동 업데이트 방식이나, 향후 자동 업데이트 기능이 추가될 예정입니다.

다양한 환경 변수가 원인일 수 있으므로, 오류 코드를 캡처하여 고객센터로 문의 주세요.

아니오, 일반적인 환경에서는 별도의 방화벽 설정 없이 바로 이용 가능합니다.

일부 보안 프로그램과의 충돌 등 특수한 상황이 아니면 재부팅은 필요하지 않습니다.

네, 가능합니다. 프로그램 설치가 어려운 곳에서는 [Web 버전]을 이용해 보세요.

네, 테슬라 내장 브라우저 등 웹 브라우저를 사용할 수 있는 환경이라면 어디서든 접속 가능합니다.

실제 PC방에 배치된 고사양 컴퓨터들로, 다양한 그래픽 카드 사양을 갖추고 있습니다.

[PLAY] 메뉴에서 그래픽카드 이름이 적혀 있는 초록색 박스를 클릭하여 선택하실 수 있습니다.

해당 컴퓨터가 점검 중이거나 종료된 상태입니다. 필요시 고객센터로 문의해 주세요.

인터넷 상태를 먼저 확인하시고, 해결되지 않으면 관리자에게 문의하시는 것이 가장 빠릅니다.

사용 중인 세션 정보는 유지되나, 지속적인 끊김 발생 시 카카오톡 혹은 디스코드로 문의 부탁드립니다.

한 대의 장비당 한 명의 사용자만 할당되므로 중복 접속으로 인한 간섭은 없습니다.

RTX 3070부터 최신 5070(예정)까지 다양한 라인업이 있어 고사양 게임도 원활히 플레이 가능합니다.

특정 게임 전용은 아니며, 게임사의 권장 사양에 맞춰 장비를 자유롭게 선택하시면 됩니다.

네, 현재 임대 중인 장비를 종료하신 후 즉시 다른 사양의 장비로 임대하실 수 있습니다.

아니오, 딥링크는 시간당 과금 방식이므로 장비 변경에 따른 별도 수수료는 없습니다.

장비에 이상이 감지될 경우 시스템 AI가 즉시 반응하여 리스트에서 제외 및 조치를 취합니다.

시스템 오류로 인한 강제 종료 시, 확인 절차를 거쳐 사용된 포인트를 환급해 드립니다.

현재는 지원하지 않으나, 이용자 편의를 위해 추후 업데이트를 통해 제공할 예정입니다.

홈페이지의 [요금 안내] 또는 앱 내 포인트 구매 메뉴를 통해 가능하며, 계좌이체는 별도 문의 바랍니다.

기본적으로 달러($) 기준으로 책정되며, 결제 시점의 실시간 환율에 따라 원화 가격이 변동될 수 있습니다.

현재는 글로벌 결제 수단 위주이나, 추후 카카오페이 등 국내 전용 결제 플랫폼을 도입할 예정입니다.

네, 가능합니다. 카카오톡 채널 혹은 디스코드로 문의 주시면 상세히 안내해 드립니다.

관리자가 입금을 확인한 후 보통 5분 이내에 포인트가 충전됩니다.

시스템 특성상 결제 및 충전이 완료된 포인트에 대한 환불은 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

결제 내역 확인 후 보통 5분 내로 처리되나, 지연될 경우 고객센터로 결제 영수증과 함께 문의 주세요.

충전된 포인트는 특별한 서비스 종료 공지가 없는 한 영구적으로 유지됩니다.

현재 타 계정으로의 포인트 선물하기 기능은 지원하지 않습니다.

포인트 소진 시 안내 메시지가 출력되며, 5분 후 세션이 자동 종료되오니 미리 충전 부탁드립니다.

아니오, 365일 24시간 언제 어디서나 자유롭게 이용 가능합니다.

네, 24시간 교대 근무를 통해 상시 상담원이 대기 중입니다.

인터넷 환경을 먼저 점검해 주시고, 문제가 지속되면 다른 장비로 변경하거나 관리자에게 문의 주세요.

프로그램의 [임대 종료] 버튼을 누르면 원격 컴퓨터가 즉시 강제 종료 및 초기화됩니다.

원격 프로그램 내 소리 설정과 로컬 PC의 스피커 볼륨, 그리고 원격 PC의 실시간 볼륨을 모두 확인해 주세요.

네트워크 지연(Ping) 문제일 확률이 높습니다. 가급적 Wi-Fi보다는 유선 랜 환경을 권장합니다.

원격 PC와 로컬 PC의 한/영 전환 상태가 일치하는지 확인하거나, 화상 키보드를 이용해 보세요.

원격 제어 프로그램의 상단 메뉴 설정에서 [전체 화면 모드]를 활성화하실 수 있습니다.

현재 기술적으로 단일 모니터 환경에 최적화되어 있으며, 듀얼 모니터는 추후 지원 예정입니다.

네, 대부분의 표준 규격 게임 패드를 인식하며 원격에서도 사용 가능합니다.

비인가 프로그램 적발 시 즉시 서비스 이용이 차단되며, 잔여 포인트 몰수 및 계정 정지 조치가 취해집니다.

네, 항상 최상의 경험을 위해 최신 하드웨어가 출시될 때마다 주기적인 업그레이드를 진행합니다.

네, 고객센터를 통해 요청 주시면 검토 후 리스트에 추가하도록 노력하겠습니다.

공식 메일(deeplinkgame@gmail.com) 또는 카카오톡/디스크로드를 통해 제휴 상담이 가능합니다.

딥링크 전용 프로그램 내에는 별도의 광고가 포함되어 있지 않습니다.

고화질 스트리밍 방식인 만큼 데이터 소모가 큽니다. 무제한 요금제나 유선 환경을 권장합니다.

네, 모바일 환경에서는 보다 넓은 시야를 위해 가로 모드를 기본으로 지원합니다.

Web 버전 이용 중 예상치 못한 로딩 오류가 발생할 경우 캐시를 삭제해 보시면 도움이 됩니다.

공식 웹사이트의 공지사항 메뉴 또는 디스크로드 채널을 통해 가장 빠르게 확인하실 수 있습니다.

문의량이 몰릴 경우 순차적으로 답변드리고 있으니 잠시만 기다려 주시면 친절히 도와드리겠습니다.